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クレジットカード利用のお客様へ

●ご注文の際にお客様の本人情報（電話確認等）をお願いする場合がございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

商品の納期・発送について

前日9時〜当日9時までのご注文を当日分のご注文分として締め切らせていただきます。
その関係上、納期のご案内メール到着までお時間を頂く場合がございます。
当店は多数の商品がメーカーお取り寄せのため、在庫状況・納期が常に変動いたします。　
お急ぎの方はご購入前に必ず納期のご確認をお願いいたします。

※商品手配で長くお待ちいただく場合、注文続行可否を確認させていただくことがございます。
※メーカーでの生産終了による完売、および長期欠品による納期未定（一部商品）の場合、
　ご注文をいただいても、手配ができない場合がございます。
　その際は、当店よりメールにてご連絡をさせていただいた上で、キャンセルの処理をさせて頂きます。
　それに伴う期間限定ポイントの失効については当店は責任を負いかねます。
　予めご了承下さい。
※不正注文防止の為、誠に申し訳ございませんが、営業所止めは対応しておりません。
※ メーカーおよび仕入れ元より直送の場合、配送差出人の名前が、当社名（ゼンリンデータコム）ではなく
「仕入れ元企業名」となる場合がございますので、ご了承いただきますようお願い致します。

お問合せのご回答について

※当店指定の休日（土日祝日含む）や営業時間外にいただきましたご質問については、当店仕入元への確認が必要な場合、基本は当日中ですが、最長で翌営業日までのご回答となります。

商品の適合について

商品の適合については、お客様ご自身でメーカーHP、もしくは窓口にてお問合せいただき、最終確認の上ご購入ください。

また、ご注文後に適合確認等の商品内容問合せや商品内容変更希望等の連絡をされた場合、
理由のいかんを問わず、キャンセル処理をさせていただきます。
万が一、当店からメーカーへのキャンセルが間に合わない場合はそのまま、商品手配へ進みキャンセル不可となります。
商品認識の違いによるキャンセル・返品等はお断りしておりますので、後々のトラブルを避けるためにご理解ください。

商品画像および商品コードについて

多くの商品画像がメーカーHPより取得のイメージ画像となります。あくまでイメージとなりますので、品番や商品名等を十分ご確認いただき最終確認の上ご購入ください。　また、商品画像等のご用意ができないものも一部ございます。予めご了承ください。
また、商品ページに記載の商品コードは当店固有のものであり、実際のメーカー品番とはことなりますのでご注意ください。

返品及びキャンセルについて

商品の損傷、誤配送による返品・交換等は、商品到着後7日以内の当店営業時間内にご連絡下さい。
※お客様事情（イメージ違い・誤発注等）による交換・キャンセルは、
いかなる内容にも一切承れません。予めご了承ください。　
インターネット通信販売はお客様が販売者の圧力等を受けるなど、意思が不安定なまま購入を行うことはありません。お客様ご自身が購入にあたり、十分な吟味の上、自由意思で購入が可能な販売形態です。従って当店の全ての商品がクーリングオフの対象ではございません。
また、購入後の送料や商品代金のお値引きは一切、お受けしておりません。　予めご了承ください。
尚、当店が本サイトに表示した内容（特に価格・個数等）に誤りがあった場合はキャンセルとさせていただきます。

商品配達状況の確認

当店より発送されたお荷物の行方がわかります

左の運送会社のロゴをクリックいただくと、お荷物お問合せ番号の入力画面に移動します。
当店より発行された出荷メールの配信翌日以降に、発送された商品の配送状況や、配送店のお問い合わせ電話番号等がご確認いただけます。

前日9時～当日9時までのご注文を当日分のご注文分として締め切らせていただきます。
その関係上、納期のご案内メール到着までお時間を頂く場合がございます。
また、休前日の9時以降～休日中にいただきましたご注文については、休日明けの平日夕方以降より納期のご案内メール送信に取り掛からせていただきますことをご了承下さい。
ほとんどの商品はメーカー取り寄せ品のため、受注後、通常2～5営業日（平日計算）前後に出荷いたします。
なお、商品の品切れ・販売中止などにより、お届けできない場合、また、お届けが遅くなる場合ございますので、その場合にはメールまたはお電話にてお知らせいたします。

北海道・沖縄を除く全国基本送料990円になります。ただし、一部商品に個別に送料が発生するもの、または送料無料対象品もございます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

当社では、お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（氏名・住所・メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。

個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し以下の場合は例外とします。

（1）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（2）当社及び他のお客様の権利・利益・名誉・信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合

個人情報保護方針はこちらをご覧下さい。

決済方法はクレジットカード決済・コンビニ決済・Yahoo!マネー/預金払い・銀行振込がご利用いただけます。

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配送はヤマト運輸等当社指定の配送業者でお届けいたします。
ご指定いただける時間帯はこちらになります。

商品発送後のお客様のご都合によります返品は申し訳ございませんが、お受けできません。
万が一、お届け商品に7日以内での不具合初期不良がございましたら初期不良の判断は基本的にメーカー側の判断となりますのでメーカーのカスタマーセンターまでご連絡ください。その上でお買い上げ日から7日以内にご連絡の上、ご返送ください。
迅速に交換させていただきます。

詳しくはこちらをご覧下さい。

保証期間は保証の有無を含み、メーカーの設定に準じます。
ただし、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する納品書を発行しておりますので、そちらを大切に保管し、メーカーに修理品を配送する際に保証書と同梱してお送りください。

詳しくはこちらをご覧下さい。