茎工房のクッキーは、添加物を一切使用せず、丁寧にひとつひとつ手作りで焼きあげたものです。
体にやさしく、安全な材料の厳選をモットーとし、国産小麦粉、有機野菜のかぼちゃ、自然の甘味の粗糖、なたね油で作られています。
ナチュラルで、ヘルシーな『茎工房・ナチュラルクッキー』は、卵や牛乳を使用していないので、アレルギーの方にも安心して召し上がっていただけます。漂白剤、合成着色料、合成保存料、香料は一切使用しておりません。
■北海道産有機かぼちゃを贅沢に使用
■有機パーム油使用
原材料：
小麦粉[小麦(北海道産)]、有機パーム油(コロンビア産)、有機かぼちゃペースト[かぼちゃ(北海道産)]、含蜜糖[さとうきび(鹿児島産)]、なたね油、食塩(青い海)
生き物の多様性を守る有機や減農薬で栽培される食材、森の境界線を守る乳製品、
さらに添加物の少ない食材をビーライフは提供し、自然を守る生産者の方々へのご支援と
「貴重な食料」の有効活用、「豊かな食卓」の実現を目指します
■環境に優しい商品を15%OFF
■品揃えの充実、低価格な送料（いくつ買っても送料一定）
■【あすつく】(翌日到着）締め切り14→17時に延長
お支払い・営業時間について
配送について
お支払いはクレジット、楽天バンク決済、銀行振り込み（三菱UFJ・楽天・ゆうちょ）、代金引換、コンビニ決済【前払い】,楽天Edyがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※コンビニ決済【前払い】と郵便局ATM 支払手数料が別途必要です。
（セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・郵便局ATM）
11～2000円 手数料 150円
2001～3000円 手数料 170円
3001～1,0000円 手数料 200円
10,001～3,0000円 手数料 250円
30,000円以上 手数料 300円
■営業時間
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
【営業時間】9:00～19:00
【電話受付休業日】 日曜、年末年始・5月連休・夏季
配送は宅配便とメール便でお届けいたします。
(佐川・ヤマト・郵政）
宅配業者とは配送地域ごとに契約しておりますので、
配送業者の指定や営業所止めは、承っておりません。
・時間指定は以下となりますが、多少のずれはご容赦ください。
【午前中】
【14：00～16：00】【16：00～18：00】
【18：00～20：00】【19：00～21：00】
＊時間指定ができない地域は、指定なしで発送いたします。
＊保存温度帯が異なる商品の同梱について
・常温＋冷蔵、常温＋冷凍 ⇒冷蔵（チルド）配送
・冷蔵＋冷凍 ⇒基本は冷蔵、バター同士は冷凍
・一つでお送りできない組み合わせの場合
（チルド不可の冷凍商品、冷凍不可のチルド商品）は、
送料2回分頂きます。
・賞味期限が短い商品の到着日時指定
牛乳・パン等賞味期限が短い商品の日時指定は、
基本的にお受けすることができません。
・大島、八丈島以外の東京都の離島には冷凍便はできません
送料について
メール便・領収書について
北海道
北東北
関東
信越・南東北
北陸・東海
1050/1250
720/990
530/820
590/870
関西
中国・四国
九州
沖縄
710/990
770/1040
1050/1250
1650/1850
※常温/チルド冷凍 送料(円）（10%税込）2022.8.3改定
＊東京都の離島でゆうパックしか利用できない地域には、
600円加算させていただきます（10,000円以上でも）
●代引き手数料は330円頂きます。
●商品金額合計 10000円以上ご利用場合、送料が0円になります。
・但し、北海道、九州では400/600円（常温/チルド冷凍）
沖縄では800/1000円の追加となります
●荷物総重量が20kgを超える場合は、10000円以上のお買い上げでも、
20kg毎に別送料を頂きます。
●送料無料品と通常送料品のご注文では、通常の送料となります。
メール便ができる商品は、商品名に【メール便可】又は
【送料込（メール便）】と表記の商品のみ対応となります。
ゆうパケット、ネコポスを利用します。
●メール便は郵便と同じポスト投函が基本ですが、
ポストに入らない場合は搬送会社への持ち帰りになります、
不在票をご利用ください。
●【日時指定】・【代金引換】は出来ません。
●紛失・破損等の保証ができません、高額商品はお避け下さい。
【領収書】
注文履歴からご自身で出力をお願いいたします
配送指定期間、注文内容・送り先の変更について
キャンセルと返品、賞味期限について
■配送日指定
長期間の在庫や欠品の危険性を防止するために、
配送指定日は2週間以内とさせていただきます。
■同梱、注文内容の変更及び送り先変更について
変更は、手作業によるミス危険性もあるため、
基本的にはお受けしておりません。
一度キャンセルを行い、お客様ご自身での再注文でお願いいたします。
■受注確認メール
配送日程は、ご注文を受理後12時間以内に、メールにて配送日程を
ご連絡いたします。（稼働日）
＊メールが来ない場合はメールアドレスの確認後、ご連絡ください。
●キャンセルは遅くとも発送日の午前中まで
発送日の昼を過ぎてからのキャンセル、及び不在での返却の場合は
戻りの運送料を加えたご請求となります。
●商品開封の場合、あるいは賞味期限が短い商品では往復の送料に
加えて商品代金もいただく場合がありますのでご了承下さい
●賞味期限は食物ロスを防ぐ視点で、以下で運用しております
・賞味期間残り半年または半分程度を目安に出荷しております
但し、40日程度の場合もありますので大量買いの方は
ご留意ください（生ものは1-2日の場合もあります）
・バターは通常精算直後で賞味期間3-4ケ月が相場です。
バターは味が変わりずらい良い特性を持った食材です、
通常40日以上の賞味はありますのでご安心下さい。
＊特に短い場合は賞味期限を記載しております
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